Refusionspolitik

Vi håber virkelig, at dine Flows passer, og at du er så glad som muligt. Men nogle gange er størrelsen ikke rigtig, eller måske er pasformen ikke, som du havde tænkt. Du kan returnere din ordre inden for 14 dage fra modtagelsen og ombytte den op til 30 dage efter.

Sådan returnerer du din ordre:

For at oprette en returordre, skal du blot benytte linket her. Da vi er en lille virksomhed, dækker du som kunde ansvaret og fragtomkostningerne ved returnering.

Så snart pakken er modtaget på vores lager, kan der godt gå yderligere 3 hverdage før vi får besked. Vi behandler din refundering snarest muligst muligt derefter.  

Send os endelig en mail på loveletter@flowintimates.com, hvis du har spørgsmål til retur-processen eller din refundering. 

Sådan ombytter du din ordre:

Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse, kan du oprette din ombytning her. Ved ombytning dækker vi fragten retur til vores lager, mens du dækker fragtomkostninger ved at få de nye varer tilsendt. 

Hvis du ønsker selv at vælge, hvem du sender din ordre retur med, så opfordrer vi dig kraftigt til at vælge en forsikret, sporbar forsendelsesmulighed, ligesom det skal være en forsendelse til erhverv. Angiv venligst trackingnummeret, hvis det er tilgængeligt, så vi kan spore pakken. Ordre sendes til: 

Link Logistics / Att. Flow Intimates 
Vallensbækvej 51-53
2605 Brøndby

Vi kan desværre ikke modtage returneringer og ombytninger på vores kontor eller afhente returordrer i pakkeshops.

Bemærk venligst:
Brug en ydre æske eller kasse, når du sender din retur-/ombytningsordre, da Flow-emballagen er en del af produktet, så den skal være intakt ved modtagelsen.

Send os endelig en mail på loveletter@flowintimates.com, hvis du har spørgsmål til ombytning.